Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur Cocomera ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från cocomera.se ("Webbplatsen"), eller på annat sätt kommunicerar med oss ​​angående webbplatsen (gemensamt kallade "Tjänsterna"). Oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi samlar in, är vi fast beslutna att hantera dina uppgifter säkert och i enlighet med gällande lagar.

När du handlar på Cocomera.se behandlar vi de personuppgifter du lämnar och all data som genereras när du surfar eller genomför ett köp. Cocomera AB (Org.nr. 559278-0372) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av denna information. Vi säkerställer att all behandling av personuppgifter sker säkert och i enlighet med lagkrav.

Läs denna integritetspolicy noggrant för att förstå hur vi skyddar din personliga integritet.

Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

KONTAKTA

Om du har några frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, kan du skicka e-post eller kontakta oss på:

info@coco-mera.com

Telegramvägen 4,

13235 Saltsjö-Boo
SVERIGE

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och om inget annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.

HUR VI SAMLAR IN OCH ANVÄNDER DIN PERSONLIGA INFORMATION

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in ​​och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från en mängd olika källor, enligt nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi komma att använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, följa alla tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla alla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter behandlas?

Cocomera samlar in personuppgifter som du lämnar direkt när du använder våra tjänster, till exempel när du gör en beställning, kontaktar kundtjänst eller prenumererar på vårt nyhetsbrev. Vissa funktioner i våra tjänster kan kräva att du lämnar viss information, och om du väljer att inte lämna den kan din åtkomst till specifika funktioner begränsas. Dessutom samlar vi in ​​data via cookies för att förbättra din användarupplevelse och hantera dina köp.

De personuppgifter vi samlar in kan innefatta:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och faktureringsadress.

• Order- och shoppinginformation: Köphistorik, betalningsbekräftelse, orderinformation, lojalitetspoäng, produktrecensioner, rekommendationer och presentkort.

• Kontoinformation: Användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och andra uppgifter för kontosäkerhet.

• Tekniska data: IP-adress och surfaktivitet på vår webbplats.

• Kundsupportdata : All information som ingår i kommunikation med oss, till exempel e-postmeddelanden eller meddelanden via våra tjänster.

Slutligen kan vi komma att inhämta information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.

• Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullgöra dina beställningar och förse dig med produkter eller tjänster som du har begärt, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.

• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker som pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi inhämtar från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Cocomera kan komma att dela dina uppgifter med betrodda tredje parter, inklusive betalningsleverantörer, kommunikationsleverantörer och affärspartners, i enlighet med gällande lagar. Vi dokumenterar all e-postkommunikation för att säkerställa kundservice av hög kvalitet. Genom att göra en beställning godkänner du våra villkor och vår integritetspolicy, som tillåter oss att lagra och använda dina uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. redovisning), behandla beställningar, underlätta framtida köp eller returer, uppdatera din orderstatus och skicka kampanjerbjudanden via SMS, e-post eller direktreklam.

Hur vi använder dina personuppgifter

Cocomera använder dina personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, behandla transaktioner, kommunicera med dig och säkerställa säkerhet och efterlevnad.

• Tillhandahålla produkter och tjänster
  Vi använder dina personuppgifter för att behandla dina betalningar, fullfölja beställningar, ordna frakt och hantera returer eller byten. Detta inkluderar att skicka meddelanden om ditt konto, dina köp och din orderstatus. Vi förbättrar också din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster, enligt beskrivningen i Shopifys integritetspolicy.
  

• Kontohantering och kundsupport
  Din information gör det möjligt för oss att skapa och hantera ditt kundkonto, så att du kan få åtkomst till tidigare beställningar, lojalitetspoäng, returer och exklusiva funktioner. Vi använder den också för att svara på dina frågor, hantera klagomål och ge kundsupport.
  

• Marknadsföring och personlig kommunikation
  Vi kan komma att använda din information för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka riktade meddelanden via e-post, SMS eller sociala medier. Detta hjälper oss att anpassa din upplevelse och visa relevanta annonser för produkter och tjänster. Om du är bosatt i EES baseras denna behandling på vårt berättigade intresse av att sälja produkter enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.
  

• Säkerhet och bedrägeriförebyggande
  Vi behandlar dina personuppgifter för att förhindra bedrägerier, obehöriga transaktioner och missbruk av våra tjänster. Detta inkluderar att verifiera din identitet, säkerställa att den lagstadgade minimiåldern för onlineköp följs och skydda din kontoinformation. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart. För invånare i EES baseras denna behandling på vårt berättigade intresse av webbplatssäkerhet enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.
  

• Juridisk efterlevnad och ordermeddelanden
  Vi använder dina uppgifter för att uppfylla juridiska skyldigheter, såsom skatte- och redovisningsregler. Dessutom kan vi komma att kontakta dig angående orderrelaterade uppdateringar, inklusive information om inkasso och potentiella problem.
  

• Tävlingar och kampanjer
  Din personliga information kan också användas för deltagande i tävlingar, utlottningar eller lojalitetsprogram som du väljer att gå med i.
  

Genom att använda våra tjänster godkänner du vår integritetspolicy, som tillåter oss att lagra och behandla dina uppgifter för dessa ändamål i enlighet med gällande lagar.

ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till någon offentlig del av Tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som har tillgång till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra, och vi kan inte garantera att parter som har tillgång till sådan information respekterar din integritet eller skyddar den. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för information som du gör allmänt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du lämnar ut eller tar emot från tredje part.

TREDJEPARTS WEBBPLATSER OCH LÄNKAR

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

BARNENS DATA

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Från och med ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Policy för datalagring

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i vår integritetspolicy, inklusive att underhålla ditt konto, tillhandahålla våra tjänster, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla avtal och policyer. Om du har samtyckt till att vara registrerad i vår kunddatabas kommer dina uppgifter att lagras i enlighet med detta och raderas automatiskt när de inte längre behövs. Vi sparar inte personuppgifter längre än nödvändigt för att uppfylla dessa syften.

Hur vi skyddar dina personuppgifter

COCOMERA AB implementerar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i enlighet med lagkrav för att skydda dina personuppgifter från manipulation, förlust, förstörelse eller obehörig åtkomst. Våra säkerhetsåtgärder utvecklas i takt med tekniska framsteg för att säkerställa kontinuerligt skydd.

Alla transaktioner som rör dina personuppgifter krypteras med SSL (Secure Socket Layer), som kombinerar PKI (public key encryption) och symmetriska nycklar för ökad säkerhet. Inget säkerhetssystem är dock helt ogenomträngligt, och vi kan inte garantera absolut skydd. Dessutom är information som överförs till oss inte alltid säker under överföring. Vi avråder från att använda osäkra kanaler för att dela känsliga eller konfidentiella uppgifter.

Vilka rättigheter har du?

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den mån lagen tillåter.

• Rätt till åtkomst/kännedom : Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar din information.

• Rätt att radera: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.

• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.

• Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar vår behandling av personuppgifter.

• Återkallelse av samtycke : I de fall vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.

• Överklagande : Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Du kan göra det genom att svara direkt på vårt avslag.

• Hantera kommunikationsinställningar : Vi kan komma att skicka dig reklamutskick via e-post, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort det kan vi fortfarande skicka dig icke-reklamutskick, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där de anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett fullständigt svar på begäran. I enlighet med gällande lagar kan du utse ett auktoriserat ombud att göra förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran i god tid enligt gällande lag.

SMÅKAKOR

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies . Vi använder cookies för att förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via dina webbläsarkontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan leda till att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kanske blockering av cookies inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, till exempel våra annonspartners.

Observera att även om din webbläsare kan tillåta dig att sända en "spåra inte"-signal, liksom många webbplatser, är vår webbplats inte utformad för att reagera på sådana signaler. För att lära dig mer om "spåra inte"-signaler kan du besöka http://www.allaboutdnt.com/ .

Här samlas information om hur våra besökare använder vår webbplats. Googles integritetspolicy finns här: www.google.com/intl/en/policies/privacy.

På http://www.allaboutcookies.org/ kan du läsa mer om cookies!

Dataskyddsmyndigheten
Den centrala delen av dataskyddsförordningen är de 99 artiklarna. Dessa omfattar 173 överväganden (skäl). Skälen finns i den första delen av förordningen. På den här sidan har vi markerat den delen. Du hittar artiklarna i dataskyddsförordningen här:

Europaparlamentet och Europeiska unionens råd har antagit denna förordning, med beaktande av fördraget om Europeiska unionens funktionssätt, särskilt artikel 16, med beaktande av förslaget från Europeiska kommissionen, med beaktande av översändandet av utkastet till lagstiftningsakt till de nationella parlamenten, med beaktande av yttrandet från Europeiska ekonomiska och sociala kommittén (EUT C 229, 31.7.2012, s. 90), och med beaktande av Regionkommitténs yttrande (EUT C 391, 18.12.2012, s. 127), i enlighet med det ordinarie lagstiftningsförfarandet*, och av följande skäl:

* Europaparlamentets ståndpunkt av den 12 mars 2014 (ännu ej offentliggjord i EUT) och rådets ståndpunkt vid första behandlingen den 8 april 2016 (ännu ej offentliggjord i EUT). Europaparlamentets ståndpunkt av den 14 april 2016.

(1) Skyddet av fysiska personer vid behandling av personuppgifter är en grundläggande rättighet. Artikel 8.1 i Europeiska unionens stadga om de grundläggande rättigheterna (nedan kallad stadgan) och artikel 16.1 i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt (EUF-fördraget) föreskriver att var och en har rätt till skydd av de personuppgifter som rör honom eller henne.

2) Principerna och reglerna för skydd av fysiska personer vid behandling av deras personuppgifter bör, oavsett deras nationalitet eller bosättningsort, respektera deras grundläggande rättigheter och friheter, särskilt deras rätt till skydd av personuppgifter. Syftet med denna förordning är att bidra till skapandet av ett område med frihet, säkerhet och rättvisa och en ekonomisk union, till ekonomiska och sociala framsteg, till stärkandet och konvergensen av ekonomierna inom den inre marknaden och till fysiska personers välbefinnande.

(3) Europaparlamentets och rådets direktiv 95/46/EG (4) syftar till att harmonisera skyddet av fysiska personers grundläggande rättigheter och friheter vid behandling av personuppgifter och att säkerställa det fria flödet av personuppgifter mellan medlemsstaterna.

(4) Behandlingen av personuppgifter bör utformas så att den tjänar människorna. Rätten till skydd av personuppgifter är inte en absolut rättighet; den måste förstås utifrån dess roll i samhället och vägas mot andra grundläggande rättigheter i enlighet med proportionalitetsprincipen. Denna förordning respekterar alla grundläggande rättigheter och iakttar de friheter och principer som erkänns i stadgan, såsom de anges i fördragen, särskilt skyddet av privat- och familjeliv, hem och kommunikation, skyddet av personuppgifter, tankefrihet, samvetsfrihet och religionsfrihet, yttrandefrihet och informationsfrihet, näringsfrihet, rätten till ett effektivt rättsmedel och en opartisk domstol samt kulturell, religiös och språklig mångfald.

(5) Den ekonomiska och sociala integration som den inre marknaden har medfört har lett till en betydande ökning av gränsöverskridande flöden av personuppgifter. Utbytet av personuppgifter mellan offentliga och privata aktörer, inklusive fysiska personer, föreningar och företag, inom hela unionen har ökat. Nationella myndigheter i medlemsstaterna är enligt unionsrätten skyldiga att samarbeta och utbyta personuppgifter för att kunna fullgöra sina uppgifter eller utföra uppgifter för en myndighet som är belägen i en annan medlemsstat.